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CERTIFICACIÓN SPA MANAGEMENT DEL CARIBE 2009. DIRIGIDO A: propietarios, directores y gerentes spa. FECHA: OCTUBRE 2009. SEDE: CANCUN, QUINTANA ROO. INCLUYE: *DIPLOMA DE PARTICIPACIÓN CON VALOR CURRICULAR AVALADO POR LA SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISION SOCIAL (STPS). *EXAMEN DE CERTIFICACIÓN OPCIONAL (SIN COSTO). *COFFEE BREAK. *COMIDA BUFFETE LOS DOS DÍAS DEL EVENTO. *MATERIAL. *ENTRADA AL CONGRESO SPA DEL CARIBE *ENTRADA ILIMITADA AL CONGRESO SPA DEL CARIBE *MEMBRESÍA ANUAL "ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE SPA, A.C.". COSTOS: $7,900.00 MN SOCIOS: $ 6,800.00 MN. INSCRIPCIONES: Asociación Latinoamericana de Spa, A.C. Cuenta: BBVA Bancomer 00143282384 Depositos desde el extranjero. Clave Swift. BCMRMXMM Clave interbancaria. 012180001432823843 MAYORES INFORMES. Lic. Pamela A. Hernández. Tel. 01 55 52 77 17 76 ext. 101 Fax. 01 55 52 39 07 08 ext. 102 E-mail.
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 ZAHIRA J. COLL |
La Sra. Zahira J. Coll tiene mas de 16 años de experiencia en la Industria Hotelera y centros de Relajacion y Revunecimiento. Con puestos en los últimos 16 años que incluyen: Gerente Ejecutivo, Director Ejecutivo, Director Ejecutivo de Spa, Ejecutivo de Grupo, Director de Calidad, Desarrollo y Recursos Humanos. La Sra. Coll ha participado en numerosos proyectos como Asesor de Diseño e Implemento de todos los aspectos que rodean la apertura y operación de: Spas, Hoteles, Casinos y Centros de Ventas al Menudeo. Como consultor, propietario de negocio y su experiencia en la apertura de las empresas antes mencionadas, tiene el conocimiento que la hace una especialista en todos los aspectos que rodean estas instalaciones, desde la concepción de la idea hasta el éxito de las operaciones diarias. Como profesional en el área de Recursos Humanos de la Industria Hotelera y la experiencia que la respalda en la operación de Spas, Hoteles, y Ventas al Menudeo, tiene una combinación de talentos que la hacen un recurso de valor para contribuir en cualquier organización. La Sra. Coll diseñó el curso Desarrollo y Administración de Spa, acreditado por la División de Educación Continua del Estado de California a través de H.E.A.T., Inc. & Western Institute of Science & Health. Autora reconocida, sus artículos han sido publicados en revistas dedicadas a la Industria de Spas y ha participado como conferencista en convenciones a travez de Estados Unidos de America, el Caribe y Baja California. La Sra. Coll fundó la Compañía Resources & Development® en 1994 con el propósito de asesorar en el arranque de operaciones de Spas y proveer entrenamiento, apoyo y servicios de consultoría. En adicion es socia primaria en la compania WCW Investments LLC, la cual se dedica a la adquicion y manejo de Spas. Algunos de sus clientes incluyen compañías tales como: Hollywood Studios Store, Sonoma Mission Inn & Spa, Columbus Bath Treasures Boutique, H.E.A.T., Inc., Martineau Bay Resort & Spa, Rosewood Hotels & Resorts, Le Petite Retreat Day Spa y Mirbeau Inn & Spa. La Sra. Coll ha trabajado para compañías como The Ritz-Carlton Hotel Co. L.L.C., Sonoma Mission Inn & Spa, Pan Pacific Hotel & Resorts y Bacara Resort & Spa. Con una educación extensa, que incluye estudios en "Spa Therapy Certificate Program", Licenciatura en Cosmetologia y Administración de Personal y Recursos Humanos de la Universidad de California "San Diego (UCSD) Extension" y Licenciatura en Administración de Negocios con especialidad en Administración y Mercadotecnia de la Universidad de Puerto Rico, Puerto Rico USA. Su pasión es ayudar y enseñar a otros a lograr los más altos niveles de servicio y excelencia, combinados con la afabilidad de como operar efectiva y eficientemente una Compañía. PROGRAMA CURSO DE CERTIFICACION SPA MANAGEMENT CARIBE 2008 ZAHIRA COLL MODULO 1Octubre 22 de 09:00 a 14:00 hrs. Plan de negocios: Establecer un plan de negocios para un spa desde orientación, diseño, construcción, así como la elaboración de los menús. MODULO 2Octubre 22 de 15:00 a 18:00 hrs. Descripción de puestos: Interés por conocer las características y responsabilidades de los puestos en un spa. MODULO 3Octubre 23 de 09:00 a 14:00 hrs. Manual del empleado: Conocer la forma de elaborar un manual del empleado, sus características y presentación. MODULO 4Octubre 23 de 15:00 a 18:00 hrs. Operaciones, procedimientos y estándares: Como se elabora un manual de operaciones, mantener los estándares, y procedimientos.
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